سياسة الاستبدال والاسترجاع
تنطبق هذه الشروط على جميع الخدمات الرقمية المقدمة عبر المنظومة.
نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية غير القابلة للإلغاء أو الإرجاع المادي، لا يوجد استرجاع مالي نهائياً بمجرد بدء تنفيذ الطلب أو إتمام العملية بنجاح.
بعض الخدمات المختارة قد تشمل ضمانًا محدد المدة. يتم توضيح تفاصيل الضمان ونطاقه للعميل بشكل صريح قبل البدء في التنفيذ. الضمان – إن وجد – يكون محصوراً في حدود الخدمة المقدمة فقط.
يتم النظر في طلبات الاستبدال فقط بعد مراجعة دقيقة من قِبل الدعم الفني. في حال الموافقة، يتم الاستبدال بخدمة أو حل بديل يحدده فريق عمل العوضي جروب، ولا يحق للعميل فرض نوع معين من التعويض.
يُعد أي عربون أو دفعة مقدمة يتم تحويلها لبدء العمل غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف، حيث تخصص هذه المبالغ لحجز الموارد وبدء الإجراءات الإدارية للطلب.
قيامك بطلب أي خدمة عبر الموقع أو المنظومة يعني إقرارك الكامل واطلاعك على هذه السياسة، وموافقتك عليها دون أي التزام قانوني أو مالي إضافي على الموقع.